Conditions générales de vente et de livraison

 

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits alimentaires et ménagers effectuées par Grenier de la Ménagère, via son site internet, téléphone ou WhatsApp.

2. Commande

Les commandes peuvent être passées en ligne, par téléphone ou via WhatsApp. Toute commande validée entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

3. Prix

Les prix sont indiqués en FCFA, toutes taxes comprises. Ils peuvent varier selon les saisons et les disponibilités du marché. Le tarif final est confirmé avant livraison.

4. Paiement

Le paiement peut être effectué :

• En espèces à la livraison
• Par Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, etc.)
• Par virement bancaire (sur demande)

5. Livraison

Nous livrons à domicile dans les zones couvertes précisées sur notre site. Les délais de livraison sont estimés mais non garantis (selon circulation et météo). Le client est tenu d’être présent à l’adresse de livraison au créneau convenu.

6. Réclamation

Toute réclamation concernant un produit doit être faite au moment de la livraison ou dans un délai maximum de 12 heures, accompagnée d’une photo si nécessaire.

7. Responsabilité

Grenier de la Ménagère ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des cas de force majeure ou à une indisponibilité temporaire de certains produits.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de la commande.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.